회 사 소 개
편견없는 진정한 상담
진정성을 원칙으로
그동안 계약의 성공과 실패를 반복하면서 배운 가장 큰 경험은 바로 “진정성”입니다. 고객마다 성격과 성향이 전부 다르기에 그에 맞는 맞춤형 상담을 하는 것은 ‘상담의 기술’ 이지만 어떠한 마음을 가지고 임하느냐, 즉 얼마나 진정성을 가지고 상담에 임하는 지가 우선시 되어야 하고, 더 나아가 편견 없는 진정성을 가져야 한다는 것입니다. 이것이 저의 영업 비법이자 원칙 입니다. 회사에 소속되어 팀원들이 영업비법을 묻거나 새로운 직원에게 교육을 해도 결국, 직접 느끼고 경험하지 않으면 아무런 소용이 없다는 것을 경험 했습니다. 이를 토대로 이 회사는 1인 사업장으로 운영이 됩니다 다른 영업사원을 채용하거나, 저희 회사에 의뢰하신 분들의 정보를 다른 회사에 팔고 다른 영업사원에게 고객을 넘기는 일은 발생되지 않습니다
자동차와 관련된 모든 진행을 도와드리는 자동차 매니저
결국 많은 고객을 받기 위한 광고는 하지 않고, 소수 고객을 상대로 한분 한분에게 진정성 있는 상담과 차량 관리를 도와드릴 것입니다. 주된 업무는 금융사 오토리스와 장기렌트 상품을 상담하고 판매하는 역할이지만, 자동차 계약, 금융사 조건에 따른 다양한 견적, 금융사 계약, 펀딩, 신차 검수, 차량 상품, 이용하시는 차량 매입 등 자동차 관련된 모든 업무를 함께 도와드리고 있습니다
1인 사업자로 모든 업무 총괄
믿고 맡길수 있는 영업사원
업체를 선정하는 기준이 따로 있으신가요? 유명회사에 의뢰를 해서 진행을 했지만 왜 고객들의 경험은 전부 다를까요? 아무리 큰 회사라도 결국 좋은 영업사원이 배정되어야 한다는 사실입니다. 큰 회사일수록 영원사원들의 관리가 얼마나 철저할까요? 철저한 영업사원 관리 시스템이었다면 이렇게 많은 에이전시가 생겨나지 않았을 겁니다. 소규모 회사라고 해서 영업사원들 관리가 잘되는 것은 아닙니다. 그만큼 색깔이 강하고 개성이 강한 특징을 지닌 업종이 바로 영업사원이기도 합니다. 물론 좋은 영업사원을 만나 지속적으로 이용하시는 분들도 많습니다. 다시 한번 말씀드리지만 큰 회사라고 해서 무조건 믿고 맡길 수 있는 것이 아니라 결국, 어떠한 영업사원을 만나는지가 중요하다는 것을 말씀드리고 싶습니다
1인 사업장에서 오토리스와 장기렌트 진행이 가능할까요?
여신금융협회에서 자격을 부여한 모집인이라면 가능합니다.
20년 9월부터 본격 시행된 ‘금소법 : 금융소비자보호법’ 개정으로 자동차 금융에 관한 상품을 판매하기 위해선 여신협회에서 실시하는 교육과 시험을 통과한 사람에게 자격을 부여하고 있습니다. 이 사람을 ‘모집인’ 이라고 칭합니다. 모집인으로 등록이 되어 있다면 자동차 금융상품을 판매할 수 있는 권한이 부여 됩니다
어떻게 20개 넘는 금융사와 제휴가 가능한건가요?
가능합니다.
20개 넘는 금융사와 직접적인 제휴를 맺은 회사는 많지 않습니다. 제휴 맺은 큰 에이전시에서 금융사 권한을 받아 밑에 에이전시 회사들도 사용할 수 있도록 계약을 맺고 있습니다. 또는 금융사 전체 제휴를 맺고 영업지원을 해주는 에이전시도 있기 때문에 업무제휴를 맺고 어려움 없이 모든 금융사 진행을 할 수 있습니다
큰 회사, 거래가 많은 회사가 더 많은 즉시출고 차량을 보유하는 것은 아닌가요?
일부는 맞고 일부는 아닙니다.
큰 회사라고 해서 즉시출고 차량을 더 많이 보유하고 있는 것은 아닙니다. 즉시출고 차량이란? 금융사에서 미리 선주문을 해놓고 배정기간에 맞춰 나오는 차량을 ‘즉시출고’ 차량이 라고 이야기를 합니다. 금융사에서는 거래가 많이 되는 에이전시에게 즉시출고 물량을 조금 더 주는 것은사실입니다 하지만 그 수가 급하게 찾는 1-2대를 미리 선점을 해주는 정도의 이득을 받게 됩니다. 결론은 모든 에이전시가 동일한 전산망 자료를 토대로 상담을 도와드리고 있습니다
즉시출고 가능한 차량을 선점하려면 큰 회사가 유리한 것 아닌가요?
아닙니다.
코로나 이슈로 인해 반도체 생산 공급에 차질을 겪으면서 출고기간이 길어진 것은 사실입니다. 당시에는 차량 선점하기 위해 많은 영업사원들이 오전부터 전쟁을 치르기도 했습니다. 그 이후 대리점과 금융사에서 공정한 시스템 도입이 될 수 있었는데요, 실차주 정보가 없이는 선점이 안된다는 것입니다. 즉 고객의 정보와 금융사 심사 없이는 선점이 안된다는 말이기도 하지요. 고객이 영업사원을 얼마나 신뢰하고 심사를 맡기는지에 따라 빠른 선점이 가능할 수 있습니다.
수입차도 진행이 가능한 것일까요?
가능합니다.
수입차 정식 딜러와 1:1 거래로 계약을 맺는 것이기 때문에 좋은 관계를 유지하면서 얼마나 많은 딜러를 알고 있는지 개인역량에 따라 다르다고 생각하시면 됩니다. 그래서 전국에 있는 영업사원들에게 출고 시기와 프로모션을 확인 후 더 좋은 조건으로 고객에게 전달드릴 수 있는 것입니다
반드시 알고 진행을 하셔야 합니다
반드시 알아야 할 내용 중 하나는, 어떠한 경우에도 영업사원과 금전적인 거래는 없다는 것입니다.
차량 계약금을 송금할 때 공식 딜러사에로 송금하며
초기 납입금인 보증금과 선납금을 송금하는 것도 금융사에 송금을 하는 것입니다
중간에서 영업사원이나 특정 에이전시가 관여를 할 수 없고, 듣기 좋은 이야기로 거래를 요청하면 반드시 거절을 하셔야 합니다
믿고 맡길수 있는 영업사원을 선택하세요
1인 사업장으로 ‘대표’ 이자 ‘영업사원’으로 자동차 오토리스, 장기렌트를 주요 업무로 하지만 자동차와 관련된 모든 업무를 도와드리고 있습니다
무리해서 많은 고객을 받지 않습니다
고정지출, 광고비용을 최소화
진정성을 원칙으로
1인 사업자로 운영되기 때문에 고정지출을 최대한 줄이며 진정성 있는 상담을 위해서는 많은 고객을 유치하는 것보단 회사의 가치를 믿고 의뢰해주신 분들을 위해 만든 회사이기 때문에 광고 비용 또한 최소화 합니다. 큰 비용을 지출해서 광고를 하고 싶은 마음이 없기에 지금 이 글을 보고 상담의뢰를 주신 한분 한분이 저에게는 소중합니다.
작년 100명 조금 넘는 신규 고객분들이 새롭게 계약을 해주셨고, 그 중 25% 정도는 신규 손님의 소개로 고객이 되신 분들입니다. 어떻게 보면 많고 어떻게 보면 적을 수 있지만 신규 고객의 소개로 25% 고객을 만났다는 것은 저의 진정성 원칙이 통했다 생각합니다. 개인 한사람이 많은 사람을 관리할 수 없듯이 욕심 부리지 않고 관리해드릴 수 있는 정도의 고객분들만 세심하게 관리를 해드리고자 합니다
출고 서비스
최대한 진행 도와드리겠다고 약속합니다
고객분들께 협력업체를 통해 틴팅(썬팅), 블랙박스, 유리막코팅, 생활보호PPF 서비스를 진행을 도와드리고 있습니다. 장기렌트와 리스 상품은 약정 조건이 만료가 되면 금융사에 반납을 하는 것이 대부분이기에 ‘내차’ 라는 개념이 다소 적은 것은 사실입니다. 그래도 신차 출고를 했고 약정기간 동안은 ‘내차’ 로 이용하기에 출고 상품 서비스도 최대한 신경써서 도와드리고 있습니다. 현재는 경기도 수원에 협력업체를 두고 있지만 전국적으로 협력업체를 확대해서 고객님 계신 근처에 상품작업을 도와드리고 AS도 받으실 수 있도록 준비하겠습니다
